Mijn Klacht:
Klacht
Pakket woensdag 1 okt
3SYBAD8761389
In mail en op label pakketje stond: Handtekening vereist.
Maar, en dat is nu 3e keer in korte tijd, moest ik mijn rijbewijs laten scannen en dat weiger ik want dat is privacyschending.
De medewerkster zei dat postnl dat eist en gaf geen strobreed toe.
Postnl gebeld en die zegt dat medewerkers dat mogen vragen en dat postnl dat niet eist.
Bij postnl klacht ingediend over gang van zaken, want het postnl-apparaat in de winkel liet zien dat ID nr noodzakelijk was en anders kreeg ik pakketje niet mee
Het is vreemd en onacceptabel, want ik laat de code in mail scannen (deze mail heb ik alleen) en zet handtekening.
Dat zou voldoende moeten zijn vwb de voorinformatie die ik ontving en wat zender zegt.
Dan wordt alsnog geëist dat ik rijbewijs laat zien of adres overeenkomt;
Ja, mijn adres op pakketje komt overeen met adres op rijbewis.
Ergo: het pakketje is voor mij.
Maar dat was nog niet voldoende; mijn ID rijbewijs moest ook nog gescand!
3x de 3 verschillende zenders gebeld en allen zeiden dat zij alleen handtekening voor ontvangst hadden opgegeven bij postnl.
Dus wie eist alsnog dat ik rijbewijs moet laten zien en ook nog scannen?
Postnl of afhaallocatie?
Gewenste Oplossing:
Duidelijkheid wat nodig is en je daaraan houden en geen aanvullende eisen ter plekke stellen die privacy schenden
Het ging om pakketjes met waarde rond 50 a 80 euro
