Klacht: Terugbetaling

Nadine Baeyens op 26 december 2012 over TEK TV SHop in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 26 december 2012

Een klant van TEK TV Shop heeft herhaaldelijk geprobeerd een terugbetaling van 84 euro te verkrijgen voor een geretourneerd product, maar ontvangt sinds augustus geen geld. Ondanks wekelijkse telefoontjes en e-mails blijft de klant ontevreden over de communicatie en het uitblijven van de terugbetaling.

Mijn Klacht:

Sinds augustus ben ik reeds aan ’t bellen en mails sturen voor een terugbetaling van 84 Euro (bestelde goed binnen week teruggestuurd). Soms bel ik elke week, ik krijg telkens te horen dat binnen zoveel dagen het geld op mijn rekening gaat staan; sinds augustus wordt ik letterlijk en figuurlijk aan het lijntje gehouden. Ze blijven maar beweren dat de betaling in de boekhouding geregeld is

Gewenste Oplossing:

MIJN centen zo snel mpgelik op mijn rekening zoals ze me al tientallen keren hebben beloofd

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TEK TV SHop

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TEK TV SHop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM