Klacht: terugbetaling

jopamen op 30 september 2012 over TEK TV SHop in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 30 september 2012

Joos Patrick heeft nog steeds geen terugbetaling van €79,90 ontvangen voor een teruggestuurd pakket, dat op 11 april 2012 is geretourneerd. Ondanks eerdere communicatie met TEK TV Shop heeft hij geen antwoord gekregen en uit hij zijn frustratie over de lange wachttijd van vijf maanden, evenals zijn twijfels over de garantie "niet tevreden, geld terug".

Mijn Klacht:

Comment:
Beste,
ik heb nog steeds geen terugbetaling 79,90€ gekregen van het teruggestuurde pakket op 11/04/12 ,die het pakket van 14/02/12 vervangde .ik heb reeds hiervoor een mail gestuurd maar nog geen antwoord gekregen.ik denk dat na 5 maanden het de hoogste tijd wordt,de garantie”niet tevreden geld terug” geeft in dit geval weinig vertrouwen hoor.ik ben benieuwd wat de media hiervan zal vinden als ik geen gehoor krijg.
mcg,
Joos Patrick

Gewenste Oplossing:

terugbetaling zoals vermeld op de site ''niet tevreden geld terug''

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM