Klacht: klacht in verband met teruggave geld

harryharry op 11 februari 2012 over TEK TV SHop in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 11 februari 2012

Een klant van TEK TV Shop heeft op 9 januari een pakket retour gestuurd omdat het product niet paste, maar wacht inmiddels al vijf weken op de terugbetaling. De klant uit onvrede over de lange wachttijd voor de teruggave van het geld en is van plan om in de toekomst geen aankopen meer te doen bij het bedrijf, terwijl hij zijn negatieve ervaring ook met anderen wil delen.

Mijn Klacht:

heb op 9 januari een pakket terug op de post gedaan omdat het produkt niet paste, zit nu al 5 weken te wachten op de teruggave van mijn geld maar helaas,als hun geld van de rek halen is dit op 1 dag gebeurd maar de mensen terugbetalen helaas, als dat bij veel klanten gebeurd kunnen hun dit geld nog een tijd uitzetten waar ze ook nog op verdienen, ben echt niet tevreden en mijn besluit staat vast zal nooit nog iets bestellen en zal mijn verhaal ook verder meedelen aan anderen mijn ordernr805365 ref.112966

Gewenste Oplossing:

onmiddellijk mijn geld terug en het volledige bedrag nl.96 euro 80 en geen cent minder of ik ga er mee verder

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM