Terug

Klacht: Heb vandaag al 4 x gebeld

Joywenna op 08 april 2019 over TEK TV SHop in de categorie Omroepen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf TEK TV SHop
Categorie Omroepen
Status Open
Datum 8 april 2019

Een klant heeft vier keer contact opgenomen met TEK TV Shop om een retouradres op te vragen voor een pakket dat niet past. Ondanks herhaalde verzoeken ontving de klant slechts één e-mail in het Frans en geen verdere communicatie over het retouradres. De klant vindt deze gang van zaken vreemd.

Mijn Klacht:

Heb vandaag al 4 x gebeld
Omdat ik het pakket wil terug sturen (omdat het niet past)
Maar iedere keer zeggen ze we hebben u een email gestuurd
en inderdaad ik heb 1 email ontvangen in het frans (franse site)
maar ik heb de andere 3 x gebeld dat ze maar het adres moeten sturen waar het heen moet (retour adres)
En vervolgens krijg ik geen mail meer
Beetje vreemd

Gewenste Oplossing:

Ik hoop zo snel mogelijk op een reactie
En hoop te horen waar dat ik het pakket nu heen moet sturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TEK TV SHop

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TEK TV SHop nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over TEK TV SHop

Alle klachten over TEK TV SHop →

Vergelijkbare klachten in Omroepen

Alle klachten in Omroepen →
Meld uw Klacht over TEK TV SHop
Zo werkt het