Op 26 maart 2012 heeft de klager telefonisch een set van 3 AHH bras besteld en zijn Visa-nummer doorgegeven. Een dag later is er een bedrag van €96,80 van zijn rekening afgeschreven, maar de klager heeft geen bestelling ontvangen.
Op 26 maar 2012 BESTELDE IK EEN SET VAN 3ahh bras per telefoon, en gaf mijn visa nummer door.
OP 27 MAART WERD DE SOM VAN 96,80 € VAN mijn rekening gehaald.
Ik heb gee bestelling ontvangen.
Graag het gevraagde artikel ontvangen of geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
