Laura jagt op 16 februari 2023 over VVV Nederland in de categorie Waardebonnen- en voucher aanbieders
VVV Nederland
Een klant heeft twee VVV cadeaukaarten, maar bij het proberen te gebruiken van deze kaarten blijkt het saldo op beide kaarten op 0,00 te staan. Ondanks het correct invoeren van de kaartnummers en krascodes, blijft het saldo onverklaarbaar leeg, wat leidt tot frustratie over het niet kunnen gebruiken van de kaarten voor kerstpakketten.
Ik heb 2 vvv cadeau kaarten. Ik wilde iets gaan bestellen, vul nummer van de kaart in en kras code open en vul het in. Bij beide zegt hij nu 0,00 saldo. Naar saldo checker gegaan, saldo bij beide 0,00. Heel erg vreemd, hoe kan dit? Leuke kerstpakketten als je ze niet kan gebruiken en waarde weg is.
Geld, tegoed weer op de pasjes
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VVV Nederland over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
