Mijn Klacht:
Ik heb een klacht over Ziggo met betrekking tot de verwarring rondom de vaste telefonie en het Ziggo Go-abonnement. Op de website staat tegenstrijdige informatie over deze diensten. Tijdens mijn poging om mijn abonnement voor vaste telefonie te verlengen, werd mij meegedeeld dat Ziggo Go daar niet bij inbegrepen is, terwijl ik op de website iets anders heb gelezen. De klantenservice erkende deze tegenstrijdigheid, maar kon mij verder niet helpen en heeft mij aangeraden om een klacht in te dienen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om duidelijkheid over de abonnementen en de bijbehorende diensten.
