Klacht: Tegenovergesteld

AlvaKu op 27 augustus 2012 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 27 augustus 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Het gebeurt al zo vaak dat ik het eens googlede en hier terecht kwam. Vandaag stond ik weer in de McDrive, en bestelde ik een Big Tasty met alleen kaas en bacon. Sowieso wordt je dan al behandeld alsof je iets heel vreemds aan het doen bent, maar uiteindelijk drong het door dat ik dit écht wou. Na het betaalproces en het lang staan wachten kreeg ik mijn bestelling en scheurde ik naar huis. Ik pakte de bestelling uit en jawel hoor, wat had het uiterst hoogbegaafde personeel van de McDonalds te Emmen weer eens voor elkaar gekregen? Juist: een Big Tasty ZONDER kaas en bacon, dus alleen met alle rotzooi die ik juist niet wou.

Topprestatie! Het is niet de eerste keer… En omdat je zo lang moet wachten terwijl ze je bestelling verpesten krijg je ook nog koude patat mee.

Gewenste Oplossing:

Dat ze eens beter opletten. Het is niet bepaald goedkoop te noemen, dus dan verwacht ik ten minste wát ik bestel.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM