Mijn Klacht:

Er staat bij mijn klacht van januari
(dit bericht was 3 weken geleden) – Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen
Maar er wordt helemaal niets gedaan door Tefal aan mijn klacht.

De reactie van Tefal?
– zodra jouw klacht is ondernomen zul je een reactie ontvangen.
En
Goedemiddag je spreekt met Cheyenne van de consumentenservice.
Ik heb alles even nagekeken en helaas kunnen we je niet verder helpen in de garantie.

Mijn reactie
Dag Cheyenne, Maar waarom plaatsen jullie dan een bericht op Klacht.nl dat jullie het (na een half jaar dus…) in behandeling gaan nemen?
Tefal weer:
Het kan best z zijn dat er intern iets mee gedaan wordt. Maar ik kan je op dit moment niet verder helpen met je probleem.

Het laatste bericht is van 8 juni
Ik raad je aan in dit geval echt met klacht.nl in contact te gaan.

Tefal denkt dus dat Klacht.nl de klacht op gaat lossen…… Ik heb geen idee wie daar bij de klantenservice werkt….. maar dat er slechte service uit voort komt begin ik te begrijpen.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe pan