Klacht: Coating van de pan laat los

TefalHans op 11 april 2023 over Tefal in de categorie Huishoudelijke apparatuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tefal heeft deze klacht opgelost
Klacht opgelost op 30 mei 2023
Reactie van het bedrijf:

Wij adviseren je contact op te nemen met onze Consumentenservice op telefoonnummer 085 0520541. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 9.00–19.00 uur. Fijne dag! Met vriendelijke groet, Tefal Consumentenservice Groupe SEB Nederland B.V. De Schutterij 27 3905 PK Veenendaal -...

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆

Mijn Klacht:

We kochten vorig jaar een nieuwe Tefal ingenio pan met klikhandvat. Nu, een ruim half jaar verder laat de coating aan de buitenkant los.
Dit kan niet waar zijn. Een nieuwe pan!

Gewenste Oplossing:

Een vervangende pan die wel goed is

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tefal

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tefal over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tefal nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tefal in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tefal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tefal

Heeft op 30 mei 2023 om 11:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij adviseren je contact op te nemen met onze Consumentenservice op telefoonnummer 085 0520541. Wij zijn bereikbaar op werkdagen van 9.00–19.00 uur. Fijne dag!

Met vriendelijke groet,

Tefal Consumentenservice
Groupe SEB Nederland B.V.
De Schutterij 27
3905 PK Veenendaal - Nederland
https://www.tefal.nl/

Alle klachten die gemeld zijn door TefalHans
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM