Klacht: technische support is uiterst onvriendelijk

arno1969 op 31 augustus 2017 over Toemen Modelbouw in de categorie Modelbouw

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Modelbouw
Status Open
Datum 31 augustus 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Nadat ik 2 onderdelen had besteld bij toemen,m aar toen uit eindelijk toch nog niet bleek dat mijn probleem was verholpen heb ik de technische dienst daar gebeld en getracht daar mijn probleem voor te leggen/uit te leggen. De medewerker was bot en zeker niet geintresseerd om mijn verhaal aan te horen. En had het alleen maar over dat ik mijn drone maar moest opsturen en tegen een tarief van 60 euro per uur zou er wel naar gekeken worden. Ik ben nog nooit zo slecht behandelt aan de telefoon als door deze medewerker.

Gewenste Oplossing:

Als men eens zou luisteren naar mij en niet gelijk over geld en opsturen praten

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toemen Modelbouw

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toemen Modelbouw nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM