Klachtenbrief voor Techfibrr

Onderwerp: Klacht en Verzoek tot Correctie—Bestelprobleem bij Techfibrr

[Naam ontvanger],

Ik schrijf u deze brief namens mijzelf, [Uw naam] en als klant van uw bedrijf, Techfibrr, met betrekking tot een recent ervaren probleem. Ik heb op uw website een product besteld en betaald met behulp van iDeal, maar ik kan de bestelling niet afronden omdat uw systeem aangeeft dat ik minimaal vijf stuks moet bestellen. Echter, ik ben alleen geïnteresseerd in het aanschaffen van één enkele humidifier, geprijsd op 49,99 euro.

Dit is uiterst frustrerend, en ik ben van mening dat het een belemmering vormt voor mijn recht als consument om vrijelijk producten te kiezen en te kopen. Volgens het consumentenrecht, met name Artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek, moet u mij correcte en begrijpelijke informatie geven over het product en de overeenkomst die ik aanga bij de aankoop van dit artikel.

Om deze situatie te corrigeren, verzoek ik u om alles in het werk te stellen om de beperkingen op de hoeveelheid van een enkel item die kan worden gekocht, te verwijderen of bij te stellen. Ik zou graag de mogelijkheid hebben om slechts één exemplaar van de humidifier te bestellen.

Bij gebreke hieraan behoud ik mij het recht voor om verdere juridische stappen te nemen om mijn rechten als consument te beschermen, waaronder het indienen van een klacht bij de Consumentenautoriteit.

Ik vertrouw erop dat u deze zaak met de nodige ernst zal behandelen. Ik zie uw reactie binnen veertien (14) dagen na ontvangst van deze brief tegemoet.

Hoogachtend,
[Uw naam]
[Adres]
[Postcode en Woonplaats]
[Telefoonnummer]
[Emailadres]