Klacht: Rare pratijken van Techem

sven nela op 04 juni 2013 over Techem in de categorie Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Techem has resolved this complaint
Klacht opgelost op 5 juni 2013
Reactie van het bedrijf:

Klant heeft ook reeds mail gestuurd deze wordt vandaag beantwoord

Bedrijf Techem
Status Opgelost
Datum 4 juni 2013

Een klant van Techem uit kritiek op de meterstanden die in zijn woning zijn geplaatst. Drie bewoners ontvingen een terugbetaling van ongeveer 600 euro, terwijl twee anderen 350 euro moesten bijbetalen. De klant vraagt zich af hoe de meterstanden zijn vastgesteld, aangezien er geen aflezingen zijn gedaan en de oude standen niet worden vermeld.

Mijn Klacht:

Techem heeft in het kleine huisje van die meters op de raditoren geplaatst.Nou kregen 3 bewoners terug rond de 600 euro en de 2 bovenste moesten 350 na betalen
De oude standen worden niet vermeld en daarbij springen ze na 3 verschillende standen en verbruikte ik met radiatoren 2010 =804.000 eenheden in 2012=4146000???
Maar kan niet na checken want ze zetten ze weer op 0!
EN niemand geweest om af te lezen dus hoe kan dit???

Gewenste Oplossing:

duidelijke eind en begin staand op de rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Techem over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Techem in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Techem een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Techem

Heeft op 05 juni 2013 om 09:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klant heeft ook reeds mail gestuurd deze wordt vandaag beantwoord

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie