Klacht over Techem: Hoogte bepaling verwarming…

Mijn Klacht:

Er is nu voor de 3e maal een nieuwe radiator opgehangen in mijn huurflat. Nu heb ik bij aan Techem zelf per email gevraagd op welke hoogte de radiometer wordt geplaatst. Hierop heb ik antwoord gekregen, dat deze weer op oude hoogte dient te worden bevestigd en dit is dus het midden van de radiator!
Echter op 2 radiatoren zijn de radiometers op 15 cm hoger geplaats!

Gewenste Oplossing:

Daar ik straks op 9 april as een Techem-monteur kan hij dit mooi hersteld worden. Terug plaatsen op de juiste hoogte. Toch? Indien gewenst kan ik foto's toesturen waarop te zien is waar de meters nu geplaatst zijn.

Beoordeling 3/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Techem over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Techem in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Techem een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Techem

Heeft op 11 maart 2019 om 13:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels heeft Techem Energy Service rechtstreeks aan meneer Huter een antwoord gegeven op zijn vraag. Een antwoord op zijn vraag of de meters op de juiste plek op de radiator is geplaatst is inmiddels aan hem beantwoord. Mocht u nog meer informatie willen of nog een vraag hebben dan horen wij dat graag.

HuterC

Heeft op 07 april 2019 om 13:06 geantwoord

Beoordeling 3/10

(10)

In het email bericht staat dat de meter echt in het midden terug moet worden net als de vorige meter heeft gehangen. Maar bij 2e email wordt uitgelegd dat de meter op 25/75 volgens de NEN waarde. Dan vraag ik mij toch af waarom eerst mij wordt beloofd deze meter in het midden hoort te hangen???

Bericht van Techem

7 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, De meter dient geplaatst te worden in het midden van de radiator op 75% hoogte. Dit is tevens beschreven in de NEN waar wij ons als bedrijf aan dienen te houden. Wanneer de meter op een andere plaats gemonteerd wordt kan er geen juiste meting plaatsvinden wat in uw nadeel uit kan pakken. Dit is dan ook de reden dat wij alleen volgens de NEN norm plaatsen. Vertrouwende erop u hiermede voldoende geïnformeerd te hebben, verblijven wij, Met vriendelijke groet, Techem Breda

Klacht: Hoogte bepaling verwarming radiator

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Techem

Vergelijkbare klachten in Energieleveranciers