Klacht over Jumbo: te wienig geld terug gekreg…

Klacht: te wienig geld terug gekregen

melliiee92 op 18 juli 2017 over Jumbo in de categorie Supermarkten

Meld uw Klacht over Jumbo

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Jumbo

Categorie Supermarkten

Status Open

Datum 18 juli 2017

Een klant van Jumbo in Elst heeft geklaagd over een foutieve terugbetaling bij een aankoop. Na betaling van €20 voor boodschappen ter waarde van €12,60 ontving de klant slechts €7,60 terug in plaats van €7,40. Ondanks beloften van het personeel om contact op te nemen, is dit niet gebeurd en blijkt dat de kassa's slechts wekelijks worden geteld, waardoor de klant nog steeds €5 mist.

Mijn Klacht:

Gisteren bij de jumbo in Elst(macleane) ging mijn vriend wat boodschapjes halen hij betaalde met €20 en moest €12,60 terug krijgen hij kreeg maar €7,60 terug. Jumbo zou ons hier gisteren 17-07-2017 over bellen is niet gebeurd ik ben vanmorgen terug gegaan blijkt dat ze de kassa’s maar 1 keer in de week tellen belachelijk ze weten niet eens welke dag en normaal gesproken tel je toch elke dag?! We hebben onze €5 nog steeds niet terug!