Kleinheerenbrinkgerhardus@gmail op 18 december 2016 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Lebara heeft een klacht ingediend over het ontvangen van te weinig data bij een aankoop van 10 euro, waarbij slechts 1024 MB werd ontvangen in plaats van de beloofde 3 GB. Daarnaast meldt de klant dat het beltegoed meerdere keren op onverklaarbare wijze is verdwenen, wat op een cruciaal moment problematisch was.
Heb voor 10€ internet gekocht. Ik zou 3 gigh krygen. Maar kreeg maar 1024 mb. En al ’n paar keet dat myn beltegoed op onverklaarbarewyze weg was. Zou graag weten hoe dat kon. Beltegoed was weg op ’n moment dat het Heel slecht uitkwam!. Had me baan kunnen verliezen
TROUWENS ik heb prepaid. Moest het veld invullen. Ben tevreden als ik kryg waar ik voor betaald heb. En dat jullie ff terugkyken. Hoeveel beltegoed en mb's van me afgepakt zyn. EN DAT WEER
RECHTZET.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
