Anton1992 op 20 oktober 2016 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Beste heer, Hartelijk dank voor uw bericht. Ik vind het erg jammer om te lezen dat u niet meer in de winkel terecht kon. Iedere Blokker dient zich aan de aangegeven openingstijden te houden. U moet hier vanuit kunnen gaan....
Samenvatting wordt geladen...
Ik had een ontstopper nodig voor de gootsteen (geen vloeibare) maar die hadden ze niet bij de supermarkt dus dacht ik ik ga dan na me werk naar de blokker in Hilversum kom ik daar aanlopen draait ze de medewerkster net de deur op slot terwijl het nog 5 voor 6 was en ze zouden pas om zes uur dicht horen te gaan nu zit ik nog een dag met een verstopte gootsteen
Korting op een ontstopper
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 oktober 2016 om 17:08 geantwoord
Beste heer,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Ik vind het erg jammer om te lezen dat u niet meer in de winkel terecht kon. Iedere Blokker dient zich aan de aangegeven openingstijden te houden. U moet hier vanuit kunnen gaan. Graag hoor ik van u bij welke winkel in Hilversum u dit heeft meegemaakt. Dan neem ik contact op met de winkel hierover.
Blokker hecht veel waarde aan klantvriendelijkheid en service. De situatie die u beschrijft is niet wat u van ons kunt verwachten. Excuses voor het ongemak.
Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mocht u verder nog vragen en/of opmerkingen hebben dan kunt u contact opnemen via e-mail, social media of telefoonnummer 0800-9131 (bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00-18:00 uur).
Met vriendelijke groet,
Saskia
Blokker webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
