Klacht: te veel afschrijvingen

op 18 april 2016 over Norton in de categorie Software

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Geachte Norton,
Toen ik mijn afschrijvingen van mijn Visakaart eens goed bestudeerde, schrok ik van de afschrijvingen.
In 2014 € 39,99, een bedrag waar ik het mee eens was.
Zover ik begreep zou dit elk jaar herhaald worden.
Tot mijn schrik zag ik in 2015 2x € 39,99, onbegrijpelijk.
Mijn schrik werd nog groter in 2016, € 39,99 en € 79,99
Ik hoop dat dit een vergissing is en het te veel betaalde wordt teruggestort.
Met vriendelijke groet,
Emma Smit
Burg.v.d.Lelykade 8 zwart
3143 CD Maassluis
0613212239

22 mrt NORTON ANNUAL RENEWAL 442076165600 LU Af € 39,99
Merchant code
Continuity/Subscription M
Land
Luxemburg
2Card-houder
E.D. SMIT
Card-nummer
3533

26 feb Norton *NP233237083 NORTON.COM/CC LU Af € 39,99
Merchant code
Computer Software Stores
Land
Luxemburg
Card-houder
E.D. SMIT
Card-nummer
9612

20 mrt Norton *AP1142452612 NORTON.COM/AR LU Af € 39,99
Merchant code
Continuity/Subscription M
Land
Luxemburg
Card-houder
E.D. SMIT
Card-nummer
9612

9 mrt Norton *AP1182215646 NORTON.COM/AR LU Af € 79,99
Merchant code
Continuity/Subscription M
Land
Luxemburg
Card-houder
E.D. SMIT
Card-nummer
9612
19 mrt Norton *AP1183483186 NORTON.COM/AR LU Af € 49,99
Merchant code
Continuity/Subscription M
Land
Luxemburg
Card-houder
E.D. SMIT
Card-nummer
9612

Gewenste Oplossing:

eigenlijk niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Norton over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Norton in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Norton een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Norton

Heeft op 03 juni 2016 om 12:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door ophethoofd