Klacht: Te late bezorging

Gerda-yvonne op 17 oktober 2015 over Algemeen Dagblad in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Status Open
Datum 17 oktober 2015

Een abonnee van het Algemeen Dagblad ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van de krant, die vaak na 7 uur arriveert, waardoor zij deze missen. Ondanks gesprekken met de bezorger en toezeggingen om op tijd te leveren, blijft de situatie aanhouden. De abonnee overweegt het abonnement op te zeggen als de problemen voortduren.

Mijn Klacht:

Wij lezen al een aantal jaren het AD en de Trouw. Sinds een paar maanden laat de bezorging duidelijk te wensen over. Net op het nippertje, dat kan. Maar na 7 uur zijn wij al vaak vertrokken, en missen we dus de kranten! De bezorger hebben we er al aangesproken, hij beloofd z’n best te doen. Maar is toch regelmatig te laat. Vanmorgen was de krant er om half 9, dit keer weer door een andere bezorger. Als dot zo blijft, zeg ik het abonnement op het AD op

Gewenste Oplossing:

Krant op tijd bezorgd!

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Algemeen Dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Algemeen Dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM