Klacht: Te lange wachttijd

H.HUPKENS op 04 oktober 2015 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 4 oktober 2015

Een klant heeft herhaaldelijk lange wachttijden ervaren bij de McDonald's aan de Steenakker in Breda, met een gemiddelde wachttijd van 25 minuten voor hun bestelling. Dit heeft geleid tot frustratie, vooral omdat ze eerder naar een andere locatie in Oosterhout gingen waar de service sneller was, maar daar niet het gewenste product konden krijgen. De klant vindt het teleurstellend dat de wachttijden bij deze specifieke McDonald's niet verbeteren.

Mijn Klacht:

Voorheen gingen we naar de McDonalds aan de Steenakker, Veldsteen 4 in Breda. Vanwege de ergernis die dat opleverde ivm zo lang te moeten wachten op de parkeerplaats tot de bestelling kwam weken we uit naar een McDonalds in Oosterhout waar het altijd super snel ging. Wat blijkt ons nu, die hebben niet de lekkere Tasty Bacon dus wij toch nog een keertje naar Steenakker. Weer net als voorheen zo lang moeten wachten op het eten. het irriteert ons volledig dat het bij deze mcdonalds in vergelijking met andere niet sneller kan. Een ergernis te meer daar we bij “onze” McDonalds in oosterhout ineens niet meer die Tasty Bacon kunnen krijgen dus wel moeten. Onze klacht tot ergernis toe moeten wachten op de bestelling totdat die eindelijk na gemiddeld 25 minuten eens arriveert bij de Mc Donalds Steenakker te Breda!

Gewenste Oplossing:

Het eten is lekker vandaar dat we ook kiezen voor McDonalds hier wel aan toevoegend aan het geheel dat het niet goedkoop eten is toch ook.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM