Klacht: te lang wachtten om te kunnen tanken

Onay op 01 november 2015 over Texaco in de categorie Tankstations

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Texaco has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Texaco
Categorie Tankstations
Status Open
Datum 1 november 2015

Een klant heeft bijna 20 minuten gewacht om te kunnen tanken bij het Texaco-station aan de A73 in Venray. Tijdens het wachten waren er klanten die de pomp blokkeerden, terwijl het personeel niet adequaat reageerde op de situatie. De klant overweegt nu om in de toekomst minder vaak bij Texaco te tanken.

Mijn Klacht:

Heb net bijna 20 minuten gewacht om te kunnen tanken op de A73 Venray Texaco station mensen zetten auto voor de pomp eentje zit op wc en andere wat te eten heb het personeel aangesproken en ze trokken niks van aan en antwoordde met dat gebeurt wel is nou dat vind ik ik niet netjes ik tank vaker bij Texaco vanaf nu zal ik t overwegen . Groeten Onay

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht dat er in gegrepen wordt wanneer klanten onderling geen rekening met elkaar houden dat valt immers onders de service verlening van de medewerkers altans dat versta ik er onder

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Texaco over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM