Terug

Klacht: Te laat voor de vliegtuig door allerlei controles

Samirvdbroek op 16 april 2016 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 16 april 2016

Een reiziger heeft op 16 april een retourvlucht naar Madrid gemist, ondanks dat hij op tijd aanwezig was. Door meerdere controles, waaronder de douane, kon hij niet op tijd bij het vliegtuig komen. Bij de Ryanair-balie werd hem verteld dat hij een nieuw ticket moest kopen, wat hij niet accepteerde, aangezien hij vindt dat de vertraging niet zijn schuld was.

Mijn Klacht:

16 april jongstleden had ik een retourvlucht naar Madrid om 09.55 voor deze vlucht was ik ruim op tijd. Door allerlei controles 3 in totaal heb ik mijn vlucht niet kunnen halen. Ben door de douane doorgekomen me gehaast naar de vliegtuig maar er werd mij verteld dat ik te laats was en dat ik terug naar de uitgang moet gaan en naar de desk van Ryanair moet gaan om een nieuwe ticket te krijgen voor een latere vlucht. Bij de balie is mij verteld dat ik een nieuwe ticket moet kopen. Hier ben ik niet mee akkoord gegaan en heb laten zien dat het niet mijn schuld is. Ik hoop dat jullie hier een oplossing voor vinden ik vlieg al jaren met Ryanair

Gewenste Oplossing:

Dat alles vergoed wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Samirvdbroek
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ryanair

Alle klachten over Ryanair →

Vergelijkbare klachten in Vliegmaatschappij

Alle klachten in Vliegmaatschappij →
Meld uw Klacht over Ryanair
Zo werkt het