Klacht: Te laat geleverd

Renateid75 op 13 april 2019 over Go Parcel in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Go Parcel
Status Open
Datum 13 april 2019

Een klant van Go Parcel heeft geklaagd over een wijziging in de bezorgdatum van een pakket. Ondanks dat de klant had aangegeven het pakket op zaterdag te willen ontvangen, is de levering verplaatst naar maandag. De klant vraagt zich af wat het nut is van het doorgeven van een gewenste bezorgdatum als deze niet wordt gerespecteerd.

Mijn Klacht:

Aangegeven dat ik ivm werk het pakket op zaterdag (vandaag) geleverd wil hebben. Het bedrijf heeft het netjes op tijd bij jullie gebracht en nu verzetten jullie het naar maandag staat er nu ineens? Wat geeft het dan nog om een gewenste bezorg datum aan te geven?

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn pakket alsnog vandaag ontvang of anders dan kostenloos op een avond.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Go Parcel

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Go Parcel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM