Klacht: te Laat!!

op 17 februari 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Sinds we een nieuwe bezorger hebben is de krant 8 v ande 10 keer te laat!! ik zit dan te ontbijten zonder krant!! vreselijk vind ik dat!! De vorige bezorger was altijd op tijd maar nu!! als het zo blijft zeg ik de krant op!! Met vriendelijke groeten

Gewenste Oplossing:

Als de krant op tijd is. Het kan best een keer voorkomen dan dat er iets is waardoor de krant te laat is, maar deze bezorger maakt er een potje van!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Telegraaf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 17 februari 2018 om 09:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Van der Horn,

Vriendelijk bedankt voor uw bericht.

Wij vinden het vervelend om te vernemen dat u de krant regelmatig te laat ontvangt. Onze excuses voor het ongemak.

Uw melding hebben wij doorgezet naar de bezorgdienst. Er wordt zorgt voor gedragen dat de bezorging vanaf heden weer naar behoren verloopt.

Mocht u onverhoopt nogmaals problemen ondervinden met de bezorging, dan verzoeken wij u vriendelijk om dit rechtstreeks bij ons te melden via telefoonnummer 088-8248241 of via www.mijnmedia.nl/bezorgklacht. Dit stelt ons namelijk in de gelegenheid om uw klacht sneller in behandeling te nemen.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Met vriendelijke groet,

BC-WebCare Team

Alle klachten die gemeld zijn door Dit snap ik. Iet