mevr. van Geijlswijk op 15 mei 2019 over Schiphol in de categorie Luchthavens
Een klager heeft ervaren dat een vliegtuig op 11 mei om 16.50 uur veel te laag over zijn locatie vloog. Bij het melden van de klacht via telefoon werd hem meegedeeld dat de klachtenlijn gesloten was, ondanks dat het nog voor 17 uur was. De klager voelt zich gefrustreerd en heeft besloten in de toekomst geen klachten meer telefonisch in te dienen.
Om 16.50 uur vandaag (11 mei) kwam een vliegtuig veel te laag over.
ik heb meteen gebeld 020–6015555, Er werd mij gezegd, dat klachten
tussen 9 en 17 uur ingediend kunnen worden, en de dienst nu gesloten
is. Het was nog geen 17 uur ! Ik kon indienen bij www.bezoekdag.nl.
Niet mogelijk.
Ik bel nooit meer, maar dit keer was het vliegtuig absurd laag !!!!!
ik ben tevreden als men hoog overvliegt !!! en dat gebeurt vaak iet,
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Schiphol
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Schiphol nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
