Mijn Klacht:
Ik kom er net achter, bij de vergelijking met Sumup en izettle, dat sinds 1 december 2018 iZettle zijn toeslagentarief heeft verlaagd van 2,75 naar 1.95%. Ik heb hier nooit een melding van gehad en i-Zettle heeft al die tijd de 2,75% op mijn kaartbetalingen ingehouden.
Vandaag heb ik met iZettle gebeld en die zeggen gewoon dat ik dat op het dashboard had moeten lezen. Daar had ik dan om de tariefverlaging kunnen vragen!!!! Ze zeggen zelfs dat ik iedere dag meldingen op het dashboard moet lezen. Ik werk met de app op mijn telefoon en draai maandelijks een overzicht voor mijn administratie via de computer uit. Ik heb nooit een melding over gezien.
Ik vind dit een schandalige handelswijze van i-Zettle, die kennelijk bedoeld is om de onwetende ondernemer toch maximaal uit te buiten.
Gewenste Oplossing:
Ik wil terugstorting van mijn teveel betaalde toeslagen vanaf 1 december 2018.
(10)
