Mijn Klacht:
Ik heb een bestelling geplaatst bij Joom, maar de bezorgingsdatum is steeds verschoven. Na drie maanden (precies op de laatstgenoemde leverdatum) ontving ik een email waarin stond dat ik binnen twee weken moest aangeven als het pakket niet geleverd was, anders zou ik mijn geld niet terugkrijgen. Contact opnemen met Joom lukt echter niet, wat zeer frustrerend is. Na zo’n lange wachttijd en deze behandeling vind ik het onacceptabel dat ik ook nog al moeite moet doen om mijn geld terug te krijgen.
Ze zijn op geen enkele manier te bereiken
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld terug voor de niet-geleverde bestelling!
