Terug

Klacht: Te bereiden zalf

marcelramaekers op 30 mei 2012 over apotheek Stramproy in de categorie Apotheken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf apotheek Stramproy
Categorie Apotheken
Status Open
Datum 30 mei 2012

Een klant van apotheek Stramproy heeft een klacht ingediend over het niet verstrekken van een op maat gemaakte zalf, omdat de groepspraktijk heeft besloten om geen geneesmiddelen meer te bereiden die buiten de praktijk vallen, vanwege de hoge kosten. De klant had vier weken geleden de zalf besteld en werd bij het ophalen geïnformeerd over deze beslissing, maar heeft sindsdien geen terugkoppeling ontvangen over een mogelijke oplossing. Daarnaast is de klant ontevreden dat er geen communicatie heeft plaatsgevonden met patiënten over deze wijziging.

Mijn Klacht:

Groepspraktijk heeft er voor gekozen om alle geneesmiddelen die buiten de praktijk bereid moeten worden niet meer te verstrekken omdat de bereding al € 40,00 euro kost en zij deze kosten niet vergoed krijgen.

Ik heb de zalf 4 weken geleden besteld, toen ik deze ging ophalen kreeg ik het bovenstaande te horen. ze zouden me vorige week 24 mei terug bellen voor een oplossing. maar helaas nog niets vernomen.

EN DIT OOK NOG EENS ZONDER ZIJN PATIENTEN HIERVAN TE VERWITTIGEN!!!

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn zalf die ik inmiddels 4 weken geleden besteld heb kan krijgen.
anders zoeken hun maar een alternatief, andere apotheek die dit wel kan en wil leveren

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over apotheek Stramproy

Alle klachten over apotheek Stramproy →

Vergelijkbare klachten in Apotheken

Alle klachten in Apotheken →
Meld uw Klacht over apotheek Stramproy
Zo werkt het