Klacht: Tax na bestelling / zeer lange leveringstermijn

JoeyManutd op 20 november 2024 over AliExpress in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf AliExpress
Status Open
Datum 20 november 2024

Een klant heeft een cpu besteld bij een verkoper op AliExpress, maar ontving pas na de bestelling bericht over extra belasting die betaald moet worden. Daarnaast ervaart de klant een lange leveringstermijn van drie weken en vindt de informatie in de AliExpress-app niet voldoende, wat leidt tot ongerustheid over de status van het pakket en de te betalen belasting.

Mijn Klacht:

Beste

Ik bestelde een cpu van crash comet global store in China.

Pas dagen na mijn bestelling en betaling krijg ik ben hen een bericht via de app van AliExpress dat ik extra belasting zal moeten betalen op het product. Ik vind dat niet kunnen. Ook duurt de levering reeds 3 weken. Ook de app is niet up to date met wat er allemaal gebeurt met mijn pakket: ik heb gekeken op 4tracking.net en daar waren ze veel gedetailleerder: de cpu moest namelijk door controle van de douane, er stond dan: payment required en daarna: ation preparation of shipment.. dit maakt me allemaal een beetje ongerust.. waar kan ik terecht of wie kan ik spreken om te weten wat er nu gebeurt met mijn processor? Hoeveel tax moet ik betalen en wanneer/ waar?

Dank alvast!

Joël Hollenberg

Gewenste Oplossing:

Hoe lang het nog duurt voor ik het ontvang, hoeveel belasting ik nog bij moet betalen en wie ik kan contacteren over mijn pakket

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over AliExpress
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AliExpress

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AliExpress nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door JoeyManutd
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)