Klacht: Misleiding Tarief Loket

Johan20090 op 01 december 2021 over Tariefloket.nl in de categorie Adviezen, Energieleveranciers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Adviezen
Status Open
Datum 1 december 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

De tussenpersoon TariefLoket heeft mij onvoldoende geinformeerd bij het overstappen naar een nieuwe energieleverancier Vandebron dat dan de vorige energieleverancie Innova Energie de vergoeding van 200 euro gaat terug vragen.

Tarief Loket zegt dat in de product voorwaarden staat expliciet beschreven dat eerder vergoede boetes niet worden vergoed. Tarief Loket heeft mij daarover niet geinformeerd.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een schadevergoeding van 200 euro hebben

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tariefloket.nl

Reactie van de melder van de klacht Johan20090

4 jaren geleden - Beste meneer Verschuren, Hartelijk dank voor uw mailbericht. Wij vinden het erg spijtig om te horen dat u het zo heeft ervaren en als gevolg daarvan een klacht heeft geschreven. Toch dienen wij ons aan de product voorwaarden te houden die u tenslotte zelf heeft ondertekend. In de product voorwaarden staat expliciet beschreven dat eerder vergoede boetes niet worden vergoed. Heeft u nog vragen of opmerkingen? Dan kunt u een antwoord sturen op deze e-mail. Wilt u ons liever telefonisch spreken? Dan kunt u ons bereiken op 020 225 26 31 Wij zijn bereikbaar op maandag tot en met vrijdag van 9:00 – 17:00 Met vriendelijke groet,  Naomi Klantenservice medewerker

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tariefloket.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht Johan20090

4 jaren geleden - AANMANING RESTANT HOOFDSOM, RENTE INCASSOKOSTEN Dossiernummer : 17390748 Betreft : Innova Energie B.V. Geachte heer, mevrouw, Naar aanleiding van de door ons kantoor ingestelde vordering namens cliënte Innova Energie B.V., delen wij u het volgende mede. Uw deelbetaling is in goede orde ontvangen. Hiermee is de volledige vordering echter nog niet door u voldaan. Thans resteert onderstaand bedrag: Hoofdsom € 200,00 Rente - 0,47 Incassokosten - 40,00 Totaal € 240,47 Deelbetaling(en) - 200,00 - Restant € 40,47 Wij stellen u in de gelegenheid het restant van de vordering uiterlijk vrijdag 17 december 2021 op onze bankrekening NL48ABNA0477453678 o.v.v. uw dossiernummer 17390748 bij te schrijven, óf klik hier om online een betaling te doen. Voor vragen en/of opmerkingen kunt u ons tijdens kantooruren bereiken op 020-3460741 of via [email protected]. Vermeld bij uw reactie altijd uw dossiernummer 17390748. Vertrouwend u voldoende te hebben geïnformeerd. Hoogachtend, M. Rijsdam

Reactie van de melder van de klacht Johan20090

4 jaren geleden - Nederland kent helaas een zesjes cultuur. Inspanningen zijn erop gericht om iedereen een minimaal niveau te laten halen. Want iedereen moet immers gelijke kansen hebben (iedereen gelijkmatig). Voor de toptalenten is te weinig aandacht. Dat is jammer, want dat zijn de mensen die voorop lopen bij onderzoek/innovatie, besturen van het land/bedrijven, etc. Deze mensen heb je nodig om Nederland verder vooruit te helpen.

Alle klachten die gemeld zijn door Johan20090
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.

Bron: ACM / Geschillencommissie Energie