Mijn Klacht:
Mijn huis is geboekt voor een te laag bedrag.
Gewenste Oplossing:
Er zijn 2 boekingen gemaakt voor het verkeerde tarief. Het tarief was €145 en niet €130.
De klantendienst zegt na uitgebreid onderzoek te zien dat:
- de smart pricing aanstond
EN dat
- de smart pricing uitstond.
Ze hebben de discussie echter gewoon in mijn nadeel gesloten.
Ik wens dat de prijs per nacht op €145 staat voor de 10% wekelijkse discount (die ik niet betwist) Niet op €130.
Ze geven ook geen antwoord op mijn vraag hoe het dan kan dat de paar dagen tussen de boekingen wèl op €145 staan.
