Mijn Klacht:
Bij het aan klikken van een reclame op mijn mobiel, zie ik dat ik ineens 5 euro heb overgemaakt via mijn abonnement van Vodafone.
Gewenste Oplossing:
Het afschrijven moet stoppen en de afschrijving terugboeken naar mijn rekening.
Klacht: zomaar 5 euro afschrijven
HabraWim op 30 augustus 2019 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Targetmedia is working on this complaint
🔄
In behandeling
Een gebruiker meldt dat er zonder zijn toestemming 5 euro is afgeschreven van zijn Vodafone-abonnement na het klikken op een reclame op zijn mobiel. Hij is verrast door deze onverwachte kosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Targetmedia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Targetmedia in behandeling genomen
Bericht van Targetmedia
6 jaren geleden - TargetMedia Digiwallet is een bedrijf met een vergunning van DNB dat in opdracht van online winkeliers en aanbieders betalingen via iDeal, Credit Card en andere betaalmethoden afhandelt. Wij leveren alleen de achterliggende technische systemen voor de afhandeling van betalingen. Voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de winkel waar u de bestellingbetaling heeft gedaan. Wanneer u toch nog vragen heeft kijk dan op http:targetsupport.nl. Indien u een mobiel abonnement heeft afgesloten die u wilt annuleren kunt u dit doen via www.payinfo.nl. Mocht dit niet lukken kunt u contact opnemen met onze klantenservice via e-mail [email protected] ovv uw telefoonnummer en uw vraag dan kunnen wij het ook voor u afsluiten. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
