Anne de Vos op 09 december 2021 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten
De consument is door TargetMedia doorgestuurd naar het juiste bedrijf Online Spelen en geadviseerd te mailen naar adres [email protected] en dienst zal worden afgemeld. Onlinespelen beslist over mogelijkheid refund. TargetMedia klantenservice
Een consument heeft herhaaldelijk onterecht kosten van 10 euro per maand ontvangen van Targetmedia, ondanks dat er geen gebruik is gemaakt van hun diensten en er geen toestemming is gegeven. De klant verzoekt om onmiddellijke stopzetting van de afschrijvingen en om een terugbetaling van 39 euro. Deze klacht is inmiddels opgelost.
3de factuur op rij dat er 10 euro wordt afgeschreven terwijl ik nergens gebruik van maak en nergens toestemming voor heb gegeven. Graag per direct stopzetten en de 39 euro terugstorten.
Per direct stoppen met afschrijven en 30 euro terugstorten
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Targetmedia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Targetmedia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Targetmedia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 december 2021 om 13:35 geantwoord
De consument is door TargetMedia doorgestuurd naar het juiste bedrijf Online Spelen en geadviseerd te mailen naar adres [email protected] en dienst zal worden afgemeld. Onlinespelen beslist over mogelijkheid refund.
TargetMedia klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
