Terug

Klacht: Oplossen klacht van kussengame op iphone via T-mobile

baldiran op 16 september 2012 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Targetmedia has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Targetmedia
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 16 september 2012

Een gebruiker heeft onterecht kosten van 10 euro per week voor de 'kussengame' op zijn T-Mobile telefoonrekening ontvangen, zonder ooit een abonnement te hebben afgesloten. Na meerdere incasso's heeft de gebruiker zich kunnen afmelden via payinfo.nl en vraagt om verdere afhandeling via e-mail.

Mijn Klacht:

Via mijn telefoonrekening van t-mobile wordt voor 10 euro per week geïncasseerd voor ‘kussengame’. Ik ben me er niet bewust van hier ooit een abonnement op te hebben genomen. Inmiddels heb ik me gelukkig wel kunnen afmelden via ‘www.payinfo.nl’.
Ik heb op de datums:
Download de kussengame € 10.00 02-08
Download de kussengame € 10.00 09-08
Download de kussengame € 10.00 16-08
Download de kussengame € 10.00 23-08
Download de kussengame € 10.00 30-08
Download de kussengame € 10.00 06-09
Download de kussengame € 10.00 13-09

mijn e-mail voor verdere afhandeling: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag weten hoe dit ooit is gebeurd en eis een teruggave van het afgeschreven bedragen.

mijn e-mail voor verdere afhandeling: [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Targetmedia

Alle klachten over Targetmedia →

Vergelijkbare klachten in SMS Diensten

Alle klachten in SMS Diensten →
Meld uw Klacht over Targetmedia
Zo werkt het