Sarakuiper op 27 september 2012 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten
Een klant van Targetmedia heeft onterechte afschrijvingen van €5,00 per week op zijn telefoonabonnement opgemerkt, die sinds januari plaatsvinden. De klant stelt dat hij zich nooit voor deze dienst heeft aangemeld en ontdekte de afschrijvingen pas recentelijk door het controleren van eerdere nota's.
Sinds januari wordt er per week €5,00 afgeschreven voor deze dienst, waarvoor ik mij nooit heb aangemeld.
Per toeval ben ik er achter gekomen en heb de andere nota’s erbij gepakt en blijkt dat dit al gaande is vanaf Januari
Wanneer alles is terugbetaald ben ik tevreden. Het gaat om een bedrag van €130,- in totaal. Indien gewenst kan ik bewijzen opsturen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
