Jan van Doormaal op 12 oktober 2021 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten
De consument is door TargetMedia doorgestuurd naar het juiste bedrijf Online Spelen en geadviseerd te mailen naar adres [email protected] en dienst zal worden afgemeld. Onlinespelen beslist over mogelijkheid refund. TargetMedia klantenservice
Een klant heeft onterecht 10 euro extra op zijn KPN-factuur ontvangen, die blijkt te zijn afgeschreven door Targetmedia. De klant heeft geen diensten of aankopen bij het bedrijf afgesloten en verzoekt om een oplossing voor deze situatie. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb sinds vorige maand 10 euro extra op mijn KPN factuur staan via mobiel betalen, na onderzoek kom ik erachter dat het om Target Media gaat. Aangezien ik niks heb afgesloten en ook geen aankoop gedaan heb vind ik dit erg raar. Graag zie ik dat dit wordt opgelost.
Mijn 10 euro en alle kosten worden gestopt
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Targetmedia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Targetmedia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Targetmedia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 november 2021 om 11:48 geantwoord
De consument is door TargetMedia doorgestuurd naar het juiste bedrijf Online Spelen en geadviseerd te mailen naar adres [email protected] en dienst zal worden afgemeld. Onlinespelen beslist over mogelijkheid refund.
TargetMedia klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
