Nielsvg22 op 12 oktober 2021 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten
De consument is door TargetMedia doorgestuurd naar het juiste bedrijf Online Spelen en geadviseerd te mailen naar adres [email protected] en dienst zal worden afgemeld. Onlinespelen beslist over mogelijkheid refund. TargetMedia klantenservice
Een klant heeft onterecht €10 extra op zijn KPN-factuur ontvangen, dat blijkt te zijn afgeschreven door Targetmedia. De klant heeft geen diensten of aankopen bij het bedrijf afgesloten en vindt de situatie verdacht, vooral gezien andere vergelijkbare ervaringen. Hij verzoekt om een oplossing voor het probleem.
Ik heb sinds vorige maand €10 extra op mijn KPN factuur staan via mobiel betalen, naar onderzoek kom ik erachter dat het om targetmedia gaat. Aangezien ik niks heb afgesloten en ook geen aankoop kan terug vinden vind ik dit erg raar….. Ik lees meer verhalen hier over en zie het bedrijf steeds meer als oneerlijk geld verdienen, graag zie ik dat het probleem opgelost wordt
Mijn €10 terug en de kosten worden gestopt
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Targetmedia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Targetmedia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Targetmedia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 november 2021 om 11:48 geantwoord
De consument is door TargetMedia doorgestuurd naar het juiste bedrijf Online Spelen en geadviseerd te mailen naar adres [email protected] en dienst zal worden afgemeld. Onlinespelen beslist over mogelijkheid refund.
TargetMedia klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
