Bernard01 op 07 september 2020 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten
TargetMedia is een bedrijf met een vergunning van DNB dat in opdracht van online winkeliers en aanbieders betalingen via iDeal, Credit Card en andere betaalmethoden afhandelt. Wij leveren alleen de achterliggende technische systemen voor de afhandeling van betalingen. Voor vragen...
Indien TargetMedia fraude toelaat moet zij maar opdraaien voor die fraude en de gewraakte gelden aan hun klant terugvragen.
Een klant heeft op 7 september 2020 geprobeerd een betaling via Targetmedia te doen, maar dit is niet gelukt. Het bedrag is wel van de rekening afgeschreven, terwijl er geen dienstverlening heeft plaatsgevonden, wat de klant doet vermoeden dat er sprake is van fraude. De klacht is inmiddels opgelost.
Vandaag 07/09/20 nog maar eens getracht een betaling via Targetmedia te doen, maar niet gelukt. Bedrag is van rekening gegaan zonder dienstverlening. Lijkt mij verdacht veel op fraude.
Tevreden wanneer ik terugbetaald wordt.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Targetmedia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Targetmedia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Targetmedia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 september 2020 om 09:09 geantwoord
TargetMedia is een bedrijf met een vergunning van DNB dat in opdracht van online winkeliers en aanbieders betalingen via iDeal, Credit Card en andere betaalmethoden afhandelt. Wij leveren alleen de achterliggende technische systemen voor de afhandeling van betalingen. Voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de webshop/winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan. Indien u niet meer weet waar u de bestelling heeft gedaan kunt u contact opnemen met [email protected] zodat wij de betaling kunnen opzoeken. Ook kunt u dit zelf nazoeken via www.targetsupport.eu
Heeft op 08 september 2020 om 09:14 geantwoord
(10)
Indien TargetMedia fraude toelaat moet zij maar opdraaien voor die fraude en de gewraakte gelden aan hun klant terugvragen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
