Klacht: Kussengame

erikprins op 18 november 2012 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Targetmedia has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 18 november 2012

Een klant van Targetmedia heeft onterecht kosten van 10 euro per week voor een spel, genaamd Kussengame, in rekening gebracht gekregen sinds 13 september. De klant stelt dat er geen toestemming is gegeven voor deze betalingen. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Ik betaal zonder dat ik daar toestemming voor heb gegeven vanaf 13-09 10 euro per week voor een spel.

Gewenste Oplossing:

Gewoon al mijn geld terug tot de laatste cent

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM