Klacht: Klacht Targetmedia: Oplossen klacht van kussengame Sony Ericsson Xperia arc S

FamiliedeVries op 26 oktober 2012 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Targetmedia has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 26 oktober 2012

Een gebruiker heeft onterecht kosten van 10 euro per week voor de 'kussengame' op zijn telefoonrekening ontvangen, zonder ooit een abonnement te hebben afgesloten of toestemming te hebben gegeven. Na ontdekking van deze onterechte incasso's heeft de gebruiker zich kunnen afmelden via payinfo.nl.

Mijn Klacht:

Via mijn telefoonrekening van Hi wordt voor 10 euro per week geïncasseerd voor ‘kussengame’. Ik ben me er niet bewust van hier ooit een abonnement op te hebben genomen.En ik heb hier ook geen toestemming voor gegeven. Ik schrok erg van mijn twee hoge rekeningen de ene was van vakantie. Ik dacht dat zal wel kloppen maar nu weer een supere hoge rekening.Ik op de site van hi.nl daar alles checken. Toen ben ik er achtergekomen dat het kwam door ‘kussengame’. Inmiddels heb ik me gelukkig wel kunnen afmelden via ‘www.payinfo.nl’.

Hier heb ik de datum:
Download de kussengame € 10.00 29-08 Details
Download de kussengame € 10.00 06-09 Details
Download de kussengame € 10.00 13-09 Details
Download de kussengame € 10.00 20-09 Details
Download de kussengame € 10.00 27-09 Details
Download de kussengame € 10.00 04-10 Details
Download de kussengame € 10.00 11-10 Details
Download de kussengame € 10.00 18-10 Details
Download de kussengame € 10.00 25-10 Details

Mijn email: [email protected]

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag weten hoe dit ooit heeft kunnen gebeuren, en wil natuurlijk mijn geld terug want dit is de gek voorwoorden! Ik zag dat er mee klachten waren..

Ik hoop snel reactie op het mijn email: [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM