Een klant heeft ontdekt dat er wekelijks 5 euro van zijn rekening wordt afgeschreven door Targetmedia, terwijl hij zich nooit voor deze dienst heeft aangemeld. Hij is zich niet bewust van de reden voor deze afschrijvingen en uit zijn onvrede hierover.
Ik ben er achter gekomen dat er elke week 5.00 euro van mijn rekening word afgeschreven en ik weet helemaal niet waar dat van is! Ik heb me nog nooit ergers voor aangemeld !!
Het bedrag dat ze van mijn rekening hebben afgeschreven terug betalen alles!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
