eutepria op 23 april 2020 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten
Beste Mark, Wij als betaalprovider leveren alleen de achterliggende technische systemen voor de afhandeling van betalingen aan winkeliers. Wij dragen zorg voor een correcte afwikkeling van betalingen via een onafhankelijke Stichting Derdengelden. Derhalve kunnen en mogen wij geen beslissingen nemen...
Ik heb nog steeds niks vernomen van de desbetreffende website, enkel op 1 mei een melding van de website dat de bestelling 'verzonden' is. De betreffende website is op zn...
Een klant heeft stoffen mondmaskers besteld op de website www.store-nederland.com en deze betaald via Bancontact, maar ontving geen bevestigingsemail en de levering bleef uit. De website is inmiddels niet meer toegankelijk, wat de klant het gevoel geeft opgelicht te zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik maakte een bestelling van stoffen mondmaskers op https:www.store-nederland.com en betaalde deze via bancontact . Op mijn rekeninguittreksel zie ik dat de betaling naar TARGETMEDIA.BV . Ik heb verder geen bevestigingsemail gekregen, de beloofde levertermijn werd niet gerespecteerd. De website werkt ondertussen niet meer. Ik krijg het gevoel dat ik mij voor de eerste keer heb laten oplichten.
Terugstorting van het onterecht geinde bedrag van 74.94 EURO.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Targetmedia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Targetmedia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Targetmedia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 april 2020 om 13:38 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Heeft op 11 mei 2020 om 13:19 geantwoord
Ik heb nog steeds niks vernomen van de desbetreffende website, enkel op 1 mei een melding van de website dat de bestelling 'verzonden' is. De betreffende website is op zn minst misleidend te noemen en ik ben erin getrapt omdat de betaling naar een Nederlands rekeningnummer gebeurde.
Bericht van Targetmedia
5 jaren geleden - Zoals eerder genoemd: Mocht u nog vragen hebben, kunt u ons bereiken via [email protected].
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
