Hans1991 op 26 oktober 2021 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten
De consument is door TargetMedia doorgestuurd naar het juiste bedrijf Online Spelen en geadviseerd te mailen naar adres [email protected] en dienst zal worden afgemeld. Onlinespelen beslist over mogelijkheid refund. TargetMedia klantenservice
Een klant heeft €10,00 aangetroffen op zijn KPN-factuur van Targetmedia, terwijl hij geen aankopen heeft gedaan en dit niet terug te vinden is in zijn betaalgeschiedenis van de app store. Hij verzoekt om stopzetting van de afschrijvingen en terugbetaling van het bedrag. De klacht is inmiddels opgelost.
Op mijn factuur van deze maand staat €10,00 afgeschreven van Targetmedia. Hier heb ik geen aankopen gedaan en ook in mijn betaalgeschiedenis van de app store staat dat ik niks bij hen heb afgeschreven. Graag heb ik dat deze afschrijvingen stoppen en mijn geld geretourneerd wordt.
het stoppen van deze afschrijving en het retourneren van mijn geld.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Targetmedia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Targetmedia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Targetmedia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 november 2021 om 11:44 geantwoord
De consument is door TargetMedia doorgestuurd naar het juiste bedrijf Online Spelen en geadviseerd te mailen naar adres [email protected] en dienst zal worden afgemeld. Onlinespelen beslist over mogelijkheid refund.
TargetMedia klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
