Mijn Klacht:
Ik wil dat Target media dit voor mij gaat oplossen. Ik weet niet hoe dit mogelijk is.
Gewenste Oplossing:
stoppen met het innen van tien euro per maand
Klacht: een ongewenst bedrag van tien euro op mijn kpn factuur sinds 17 augustus
M e h op 25 oktober 2021 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Targetmedia has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 november 2021
Reactie van het bedrijf:
De consument is door TargetMedia doorgestuurd naar het juiste bedrijf Online Spelen en geadviseerd te mailen naar adres [email protected] en dienst zal worden afgemeld. Onlinespelen beslist over mogelijkheid refund. TargetMedia klantenservice
Een klant heeft een ongewenst bedrag van tien euro op zijn KPN-factuur ontdekt, dat sinds 17 augustus zichtbaar is. Hij verzoekt Targetmedia om deze kwestie op te lossen, omdat hij niet begrijpt hoe dit bedrag op zijn factuur is gekomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Targetmedia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Targetmedia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Targetmedia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Targetmedia
Heeft op 22 november 2021 om 11:45 geantwoord
Geboden Oplossing:
De consument is door TargetMedia doorgestuurd naar het juiste bedrijf Online Spelen en geadviseerd te mailen naar adres [email protected] en dienst zal worden afgemeld. Onlinespelen beslist over mogelijkheid refund.
TargetMedia klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
