Bernard01 op 02 september 2020 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten
Een klant heeft twee betalingen van €9,95 gedaan aan Targetmedia, maar heeft hiervoor geen diensten ontvangen. Eerdere betalingen waren wel succesvol, maar na contact met het bedrijf kreeg de klant te horen dat Targetmedia niets kon doen aan de situatie. De klant probeert nu via deze weg alsnog een oplossing te vinden.
2 Betalingen gedaan via Targetmedia en deze keer geen diensten in retour voor ontvangen. Vroegere betalingen zijn steeds goed verlopen met uitzondering van deze 2 laatste. 2 Maal het bedrag van €9.95 overgemaakt en geen diensten ontvangen. Klacht rechtstreeks aan Targetmedia verstuurd. Berichtje teruggekregen dat zij er niets kunnen aan doen. Dus tracht ik het bij deze nog te bekomen.
Ik zal pas tevreden zijn wanneer ik de som van €19,90 terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Targetmedia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Targetmedia in behandeling genomen
Bericht van Targetmedia
5 jaren geleden - TargetMedia is een bedrijf met een vergunning van DNB dat in opdracht van online winkeliers en aanbieders betalingen via iDeal, Credit Card en andere betaalmethoden afhandelt. Wij leveren alleen de achterliggende technische systemen voor de afhandeling van betalingen. Voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de webshop/winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
