Klacht: Betaling op 11042019 validatie: 1004

Guido Willems op 07 juli 2019 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Targetmedia has resolved this complaint
Klacht opgelost op 8 juli 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Willems, Dank voor uw bericht aan TargetMedia. TargetMedia Digiwallet is een bedrijf met een vergunning van DNB dat in opdracht van online winkeliers en aanbieders betalingen via iDeal, Credit Card en andere betaalmethoden afhandelt. Wij leveren alleen de...

Categorie SMS Diensten
Status Opgelost
Datum 7 juli 2019

Guido Willems, secretaris van vzw BTLB Oost-Vlaanderen, heeft op 11 april 2019 een betaling van 207€ gedaan aan Targetmedia, maar kan de bijbehorende factuur niet terugvinden. Hij verzoekt om een kopie van de factuur of informatie over de geleverde materialen om hem te helpen.

Mijn Klacht:

Geachte,

Dit is niet zozeer een klacht wel eerder een vraag.
Ik heb op 11042019 – validatiedatum 104 een betaling gedaan als BTLB Oost-Vlaanderen voor een bedrag van 207€ met jullie ref: 07243452352.
Deze betaling is door uw dienstn uitgevoerd geen probleem.
Spijtig genoeg moet ik de factuur ergens kwijtgespeeld zijn.
Is het mogelijk dat jullie mij een kopij van de factuur bezorgen want ik kan het mij niet juist meer herinneren.
Eventueel de leverancier of een omschrijving van de geleverde materialen zouden oo al helpen.
Al bedankt op voorhand,

Guido Willems
secretaris vzw BTLB Oost-Vlaanderen
0473119.702
[email protected]

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Targetmedia over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Targetmedia in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Targetmedia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Targetmedia

Heeft op 08 juli 2019 om 11:32 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Willems,
Dank voor uw bericht aan TargetMedia.
TargetMedia Digiwallet is een bedrijf met een vergunning van DNB dat in opdracht van online winkeliers en aanbieders betalingen via iDeal, Credit Card en andere betaalmethoden afhandelt. Wij leveren alleen de achterliggende technische systemen voor de afhandeling van betalingen. Voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling of facturen kunt u contact opnemen met de winkel of aanbieder waar u de bestellingbetaling heeft gedaan.
Weet u niet meer waar u uw bestelling heeft gedaan kunt u kijken op www.targetsupport.nl en hier mbv uw transactie ID of betalingskenmerk dit terugvinden. Komt u er niet uit is Targetmedia bereikbaar via mail [email protected]
Met vriendelijke groet,
Targetmedia klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM