Bob Hoogenboom op 10 december 2021 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten
De consument is door TargetMedia doorgestuurd naar het juiste bedrijf of gevraagd duidelijkere betaalgegevens naar [email protected] te mailen om daarna door te kunnen verwijzen naar de juiste aanbieder. TargetMedia klantenservice
Er is geen echte oplossing geboden. Ik moet me opnieuw inloggen maar dan ben ik mijn geld dat ik opgeladen heb kwijt en ook de punten die ik heb op...
Een klant van Targetmedia heeft problemen ervaren met de toegang tot de website, die regelmatig verandert of tijdelijk niet beschikbaar is. Ondanks het betalen voor de diensten, kan de klant niet meer inloggen. De klacht is inmiddels opgelost.
De klacht is niet gemeld omdat ze iedere kerr vereanderen of een tijdje weg zijn. Ik heb mijn betaling bexijs
Dat ik mijn geld terug krijg of ik leg een klacht tegen wegend froude
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Targetmedia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Targetmedia in behandeling genomen
Bericht van Targetmedia
4 jaren geleden - Dank voor uw bericht aan TargetMedia. TargetMedia / Digiwallet is een bedrijf met een vergunning van DNB dat in opdracht van online winkeliers en aanbieders betalingen via iDeal, Credit Card en andere betaalmethoden afhandelt. Wij leveren alleen de achterliggende technische systemen voor de afhandeling van betalingen. Voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de webshop waar u de bestelling/betaling heeft gedaan. Mocht u niet meer weten waar de betaling voor is kunt u op www.targetsupport.eu uw betaling opzoeken, komt u hier niet uit kunt u contact opnemen met onze klantenservice via [email protected] Betreft het een iDEAL betaling, dan kunnen wij met behulp van uw transactieID of betaalkenmerk (cijferreeks begint met 003… of 18… deze zijn vinden op uw afschrijving) uw betaling kunnen opzoeken en u doorverwijzen naar de juiste aanbieder. Mocht het een BanContact betaling betreffen kan alleen onze klantenservice dit voor u opzoeken, in dat geval hebben wij nodig: -De laatste 4 cijfers van u bankkaart -Exacte bedrag -Datum en tijdstip van betalen We hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Heeft op 10 december 2021 om 13:37 geantwoord
De consument is door TargetMedia doorgestuurd naar het juiste bedrijf of gevraagd duidelijkere betaalgegevens naar [email protected] te mailen om daarna door te kunnen verwijzen naar de juiste aanbieder.
TargetMedia klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Targetmedia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 december 2021 om 05:49 geantwoord
(10)
Er is geen echte oplossing geboden. Ik moet me opnieuw inloggen maar dan ben ik mijn geld dat ik opgeladen heb kwijt en ook de punten die ik heb op gespraard stopppen ze in hun zak. Bijkomend zijn mijn persoonlijke gesprekken weg. Graag wik ik een oplossing. Ik geb een kopie op mij bank dat het betaald is dus daar ligt het niet aan. Mvg
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
