Andy arnold op 19 januari 2021 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten
De consument is door TargetMedia doorgestuurd naar het juiste bedrijf of gevraagd duidelijkere betaalgegevens naar [email protected] te mailen om daarna door te kunnen verwijzen naar de juiste aanbieder. TargetMedia klantenservice
Een klant heeft online een bestelling geplaatst en betaald, maar ontving geen bevestigingsmail. Ondanks het betalen van extra verzendkosten voor levering naar België, is de bestelling na vijf dagen nog steeds niet ontvangen, terwijl er was aangegeven dat deze de volgende dag geleverd zou worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Online besteld, betaald maar geen mail gehad, zelfs leveringen naar belgie extra verzendkosten betaald. Er stond vandaag leveren morgen thuis, ondertussen zijn we 5 dagen verder nog niks ontvangen.
Als ik mijn geld of bestelling ontvangen heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Targetmedia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Targetmedia in behandeling genomen
Bericht van Targetmedia
5 jaren geleden - TargetMedia is een bedrijf met een vergunning van DNB dat in opdracht van online winkeliers en aanbieders betalingen via iDeal, Credit Card en andere betaalmethoden afhandelt. Wij leveren alleen de achterliggende technische systemen voor de afhandeling van betalingen. Voor vragen over uw individuele betalingen en de status van uw bestelling kunt u contact opnemen met de webshop/winkel waar u de bestelling/betaling heeft gedaan. Indien u niet meer weet waar u de bestelling heeft gedaan kunt u contact opnemen met [email protected] zodat wij de betaling kunnen opzoeken. Ook kunt u dit zelf nazoeken via www.targetsupport.eu
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Targetmedia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 november 2021 om 11:52 geantwoord
De consument is door TargetMedia doorgestuurd naar het juiste bedrijf of gevraagd duidelijkere betaalgegevens naar [email protected] te mailen om daarna door te kunnen verwijzen naar de juiste aanbieder.
TargetMedia klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
