Mijn Klacht:
Er wordt bij mij €10,- per maand afgeschreven voor een abonnement op online spelen. Ik heb hier nooit iets voor gedownload en wil dit ook niet.
Gewenste Oplossing:
Automatische afschrijving stoppen en vorige betaling terug krijgen.
Klacht: Automatische afschrijving €10 online spelenn
M boonman op 09 november 2021 over Targetmedia in de categorie SMS Diensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Targetmedia has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 november 2021
Reactie van het bedrijf:
De consument is door TargetMedia doorgestuurd naar het juiste bedrijf Online Spelen en geadviseerd te mailen naar adres [email protected] en dienst zal worden afgemeld. Onlinespelen beslist over mogelijkheid refund. TargetMedia klantenservice
Een klant van Targetmedia heeft onterecht een maandelijkse afschrijving van €10,- voor een abonnement op online spellen ontvangen, terwijl hij nooit iets heeft gedownload of dit abonnement heeft aangevraagd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Targetmedia over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Targetmedia in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Targetmedia een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Targetmedia
Heeft op 22 november 2021 om 11:36 geantwoord
Geboden Oplossing:
De consument is door TargetMedia doorgestuurd naar het juiste bedrijf Online Spelen en geadviseerd te mailen naar adres [email protected] en dienst zal worden afgemeld. Onlinespelen beslist over mogelijkheid refund.
TargetMedia klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
